Πολιτική Απορρήτου & Cookies

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η ιστοσελίδα educationproject.gr («Education Project», «εμείς») είναι ένα διαδικτυακό φροντιστήριο που σέβεται και προστατεύει τα προσωπικά σου δεδομένα. Υπεύθυνος επεξεργασίας:

• Education Project — Διαδικτυακό φροντιστήριο (Ελλάδα & Κύπρος)
• Email: info@educationproject.gr
• Τηλέφωνο / WhatsApp: +30 697 7355 378

Για κάθε θέμα σχετικά με τα δεδομένα σου, επικοινώνησε μαζί μας στο παραπάνω email.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Δεδομένα που μας δίνεις εσύ: όταν συμπληρώνεις τη φόρμα επικοινωνίας ή ζητάς προσφορά — ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, η υπηρεσία ή η τάξη που σε ενδιαφέρει και το μήνυμά σου.
• Συνομιλία με τον βοηθό (chatbot): τα μηνύματα που στέλνεις στον διαδικτυακό βοηθό, ώστε να σου απαντήσει.
• Επικοινωνία: όταν μας γράφεις email ή μήνυμα (τηλέφωνο/WhatsApp).
• Τεχνικά δεδομένα: βασικά, ανώνυμα στοιχεία επισκεψιμότητας (π.χ. ποιες σελίδες προβλήθηκαν) μέσω της δικής μας εσωτερικής μέτρησης — χωρίς διαφημιστικά cookies τρίτων.

Δεν ζητάμε και δεν χρειαζόμαστε «ευαίσθητα» δεδομένα. Παρακαλούμε μην μας στέλνεις τέτοια μέσω της φόρμας ή του chat.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε (σκοπός & νομική βάση)

• Για να απαντήσουμε στο αίτημα ή στην προσφορά σου — βάση: η συγκατάθεσή σου και τα προπαρασκευαστικά βήματα πριν από μια συνεργασία.
• Για να παρέχουμε τις εκπαιδευτικές υπηρεσίες — βάση: η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης.
• Για να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα — βάση: το έννομο συμφέρον μας για μια καλύτερη υπηρεσία.
• Για να συμμορφωνόμαστε με τον νόμο (π.χ. φορολογικά παραστατικά) — βάση: νομική υποχρέωση.

4. Cookies & τοπική αποθήκευση

Χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα / λειτουργικά στοιχεία (π.χ. τοπική αποθήκευση στον browser για τη σωστή λειτουργία του chat). Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά ή παρακολούθησης cookies τρίτων (όπως Google Analytics ή Meta Pixel). Η μέτρηση επισκεψιμότητας γίνεται εσωτερικά και ανώνυμα. Μπορείς να διαγράψεις την τοπική αποθήκευση και τα cookies οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις του browser σου.

5. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σου. Τα μοιραζόμαστε μόνο με αξιόπιστους παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργούμε, ως «εκτελούντες την επεξεργασία»:

• Hetzner — φιλοξενία του διακομιστή και της βάσης δεδομένων (Γερμανία, εντός ΕΕ).
• Google Workspace — η εταιρική μας αλληλογραφία (info@educationproject.gr).
• Google (Gemini API) — επεξεργασία των μηνυμάτων του chatbot για τη δημιουργία απάντησης.

Επίσης, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα όπου το απαιτεί ο νόμος ή αρμόδια αρχή.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ο διακομιστής και η βάση δεδομένων μας βρίσκονται εντός της ΕΕ (Γερμανία). Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Google) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός ΕΕ· σε αυτές τις περιπτώσεις εφαρμόζονται οι κατάλληλες νομικές εγγυήσεις (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής).

7. Πόσο καιρό τα κρατάμε

Διατηρούμε τα δεδομένα της φόρμας και της επικοινωνίας όσο χρειάζεται για να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σου και τη μεταξύ μας συνεργασία, και έπειτα τα διαγράφουμε. Μπορείς να ζητήσεις διαγραφή οποτεδήποτε. Δεδομένα που επιβάλλει ο νόμος (π.χ. παραστατικά) διατηρούνται για το προβλεπόμενο διάστημα.

8. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), δικό μας διακομιστή με ελεγχόμενη πρόσβαση και προστατευμένο με κωδικό πίνακα διαχείρισης. Καμία μέθοδος δεν είναι απολύτως ασφαλής, λαμβάνουμε όμως εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία σου.

9. Ανήλικοι

Πολλές υπηρεσίες μας αφορούν μαθητές. Για ανήλικους κάτω των 15 ετών, τα στοιχεία επικοινωνίας παρέχονται και η συγκατάθεση δίνεται από τον γονέα ή κηδεμόνα. Αν είσαι γονέας και πιστεύεις ότι το παιδί σου μας έδωσε δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σου, γράψε μας και θα τα διαγράψουμε.

10. Τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σου ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσεις οποιοδήποτε δικαίωμα, γράψε μας στο info@educationproject.gr — απαντάμε το αργότερο εντός ενός μηνός.

11. Καταγγελία στην Αρχή

Αν θεωρείς ότι δεν σεβαστήκαμε τα δικαιώματά σου, μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: www.dpa.gr, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. +30 210 6475600.

12. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε κατά καιρούς την παρούσα πολιτική. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία ενημέρωσης στην κορυφή.